Privacy Policy

La presente informativa descrive come Velvet Agency tratta i dati personali degli utenti che visitano vlvagency.it o che ci contattano, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”).

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è Refreesh S.r.l., titolare del marchio Velvet Agency (P.IVA 13516410969), Via Lazzaro Spallanzani 10, 20129 Milano (MI), Italia. Email: info@vlvagency.it.

2. Dati che raccogliamo

• Dati di contatto che ci fornisci volontariamente tramite il form: nome e cognome, azienda, email, budget indicativo e il contenuto del messaggio.
• Dati di navigazione e utilizzo (indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, pagine visitate, provenienza), raccolti solo previo consenso tramite cookie e strumenti di analisi.

3. Finalità e basi giuridiche

• Rispondere alle richieste e gestire il contatto commerciale — esecuzione di misure precontrattuali e legittimo interesse (art. 6.1.b/f GDPR).
• Analisi statistica dell'utilizzo del sito con Google Analytics 4 — consenso (art. 6.1.a GDPR).
• Misurazione delle conversioni e remarketing pubblicitario con Google Ads — consenso (art. 6.1.a GDPR).
• Adempimenti di legge — obbligo legale (art. 6.1.c GDPR).

4. Strumenti e destinatari

Il form è gestito tramite Netlify (hosting e raccolta invii). L'analisi e la pubblicità sono gestite tramite Google Analytics 4 e Google Ads, caricati con il tag Google (gtag.js). Questi fornitori possono trattare i dati anche negli Stati Uniti, con garanzie adeguate (Clausole Contrattuali Standard e/o EU-US Data Privacy Framework). I dati non sono diffusi né venduti a terzi.

5. Consenso e Consent Mode v2

I cookie non tecnici si attivano solo dopo il tuo consenso, raccolto tramite il banner. Adottiamo Google Consent Mode v2: fino al consenso gli strumenti Google operano in modalità “denied” (nessun cookie di profilazione). Puoi modificare le preferenze in qualsiasi momento dal link “Preferenze cookie” nel footer. Dettagli nella Cookie Policy.

6. Conservazione dei dati

I dati di contatto sono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e, salvo diversi obblighi di legge, per un massimo di 24 mesi. I dati analitici sono conservati per la durata dei relativi cookie (vedi Cookie Policy).

7. I tuoi diritti

Puoi esercitare in ogni momento i diritti di cui agli artt. 15-22 GDPR — accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità e revoca del consenso — scrivendo a info@vlvagency.it. Hai inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

8. Modifiche

Possiamo aggiornare questa informativa nel tempo. La versione vigente è sempre quella pubblicata su questa pagina.