Privacy Policy

La presente informativa descrive come Velvet Agency tratta i dati personali degli utenti che visitano vlvagency.it o che ci contattano, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”).

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è Refreesh S.r.l., titolare del marchio Velvet Agency (P.IVA 13516410969), Via Lazzaro Spallanzani 10, 20129 Milano (MI), Italia. Email: info@vlvagency.it.

2. Dati che raccogliamo

• Dati di contatto che ci fornisci volontariamente tramite il form: nome e cognome, azienda, email, budget indicativo e il contenuto del messaggio.
• Dati di navigazione e utilizzo (indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, pagine visitate, provenienza), raccolti solo previo consenso tramite cookie e strumenti di analisi.

3. Finalità e basi giuridiche

• Rispondere alle richieste e gestire il contatto commerciale — esecuzione di misure precontrattuali e legittimo interesse (art. 6.1.b/f GDPR).
• Analisi statistica dell'utilizzo del sito con Google Analytics 4 — consenso (art. 6.1.a GDPR).
• Misurazione delle conversioni e remarketing pubblicitario con Google Ads — consenso (art. 6.1.a GDPR).
• Adempimenti di legge — obbligo legale (art. 6.1.c GDPR).

4. Strumenti e destinatari

Il form è gestito tramite Netlify (hosting e raccolta invii). L'analisi e la pubblicità sono gestite tramite Google Analytics 4 e Google Ads, caricati con il tag Google (gtag.js). Questi fornitori possono trattare i dati anche negli Stati Uniti, con garanzie adeguate (Clausole Contrattuali Standard e/o EU-US Data Privacy Framework). I dati non sono diffusi né venduti a terzi.

5. Consenso

Finché non scegli nel banner, il sito non scarica alcuno script di Google e non invia richieste a Google. Google Analytics 4 si carica solo con il consenso ai cookie analitici, Google Ads solo con quello ai cookie di marketing; anche gli eventi di contatto (invio del form, clic su telefono, email e WhatsApp) partono solo con il consenso della rispettiva categoria. Se revochi, cancelliamo i cookie di Google dal nostro dominio e ricarichiamo la pagina. Puoi modificare le preferenze in qualsiasi momento dal link “Preferenze cookie” nel footer. Dettagli nella Cookie Policy.

6. Conservazione dei dati

I dati di contatto sono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e, salvo diversi obblighi di legge, per un massimo di 24 mesi. I dati analitici sono conservati per la durata dei relativi cookie (vedi Cookie Policy).

7. I tuoi diritti

Puoi esercitare in ogni momento i diritti di cui agli artt. 15-22 GDPR — accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità e revoca del consenso — scrivendo a info@vlvagency.it. Hai inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

8. Modifiche

Possiamo aggiornare questa informativa nel tempo. La versione vigente è sempre quella pubblicata su questa pagina.